Pogoji poslovanja
Nazadnje posodobljeno: Januar 2025
Dobrodošli v Manuka Europe. Ti pogoji poslovanja določajo pravila in predpise za uporabo naše spletne strani in nakup izdelkov v naši spletni trgovini.
Kazalo
1. Splošne informacije
Manuka Europe Distribution je podjetje, registrirano v Belgiji, s sedežem na naslovu Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. DDV: BE0123456789. Z dostopom do te spletne strani in oddajo naročil se strinjate z upoštevanjem teh pogojev poslovanja.
2. Izdelki in cene
- Vsi izdelki, prikazani na naši spletni strani, so na voljo glede na razpoložljivost. Pridržujemo si pravico, da kadar koli ukinemo kateri koli izdelek.
- Cene so prikazane v evrih (€) in vključujejo DDV, kjer je to ustrezno. Stroški pošiljanja se izračunajo ločeno in so prikazani ob zaključku nakupa.
- Trudimo se zagotoviti, da so vse informacije o izdelkih in cenah točne. V primeru napake vas bomo čim prej obvestili in vam ponudili možnost potrditve naročila po pravilni ceni ali preklica.
3. Naročila in plačilo
Ko oddate naročilo, oddajate ponudbo za nakup. Poslali vam bomo e-poštno potrditev naročila, vendar to ne pomeni sprejetja vašega naročila.
Pogodba je sklenjena, ko odpošljemo vaše naročilo in vam pošljemo e-poštno potrditev odpošiljanja.
Sprejemamo naslednje načine plačila: Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal in bančno nakazilo.
Vsa plačila so varno obdelana prek našega ponudnika plačilnih storitev Worldline. Podatkov vaše kreditne kartice ne shranjujemo.
4. Pošiljanje in dostava
Dostavljamo po vsej Evropi. Dobavni roki in stroški se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Standardna dostava običajno traja 2-5 delovnih dni v regiji Benelux in 5-10 delovnih dni za druge evropske države.
Naročila nad 50€ so upravičena do brezplačne standardne dostave v našem dostavnem območju.
Tveganje izgube in lastništvo artiklov preideta na vas ob predaji artiklov prevozniku.
5. Pravica do odstopa
V skladu z evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov imate pravico odstopiti od nakupa v 14 dneh od prejema naročila brez navedbe razloga.
Za uveljavitev te pravice nas morate obvestiti o svoji odločitvi z jasno izjavo (npr. e-pošta ali pismo). Lahko uporabite naš kontaktni obrazec ali pošljete e-pošto na info@manuka.eu.com.
Izdelke morate vrniti v 14 dneh od obvestila o vašem odstopu. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, neuporabljeni in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo.
Denar vam bomo vrnili v 14 dneh od prejema vrnjenih izdelkov. Stroški vračila so na vaše breme, razen če je bil izdelek pomanjkljiv ali nepravilno dostavljen.
6. Kakovost izdelkov in garancija
Vsi naši izdelki iz manuka medu so 100% avtentični, dobavljeni neposredno od certificiranih proizvajalcev na Novi Zelandiji in imajo certifikacije UMF in MGO.
Če prejmete pomanjkljiv ali poškodovan izdelek, nas prosimo kontaktirajte v 48 urah od dostave s fotografijami poškodb. Uredili bomo zamenjavo ali polno vračilo denarja.
Za vse napake na izdelku, ki so obstajale ob času dostave, imate zakonsko garancijo 2 leti.
7. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na tej spletni strani, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafiko, je last Manuka Europe Distribution ali njenih dajalcev licenc in je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah.
Brez našega predhodnega pisnega soglasja ne smete razmnoževati, distribuirati ali uporabljati nobene vsebine s te spletne strani.
8. Zasebnost in varstvo podatkov
Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z GDPR.
Z uporabo naše spletne strani in oddajo naročil soglašate z zbiranjem in uporabo vaših podatkov, kot je opisano v naši Politiki zasebnosti.
9. Omejitev odgovornosti
V največji meri, ki jo dovoljuje zakon, Manuka Europe Distribution ni odgovorna za kakršno koli posredno, naključno, posebno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe naše spletne strani ali izdelkov.
Naša skupna odgovornost za kakršen koli zahtevek ne presega zneska, ki ste ga plačali za zadevni izdelek(-ke).
10. Veljavno pravo in spori
Te pogoje poslovanja ureja belgijsko pravo. Vsi spori se predložijo izključni pristojnosti sodišč v Nivellesu, Belgija.
Za potrošnike iz EU: Lahko uporabite tudi Evropsko platformo za spletno reševanje sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Spremembe pogojev
Pridržujemo si pravico kadar koli spremeniti te pogoje poslovanja. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na naši spletni strani. Nadaljnja uporaba spletne strani po kakršnih koli spremembah pomeni sprejetje novih pogojev.
12. Kontaktni podatki
Če imate kakršna koli vprašanja o teh pogojih poslovanja, nas prosimo kontaktirajte na:
Manuka Europe Distribution
Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgija
E-pošta: info@manuka.eu.com
Telefon: +32 67 21 51 17