Obchodné podmienky

1. Všeobecné informácie

Manuka Europe Distribution je spoločnosť registrovaná v Belgicku so sídlom na adrese Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. IČ DPH: BE0123456789. Prístupom na túto webovú stránku a zadávaním objednávok súhlasíte s dodržiavaním týchto obchodných podmienok.

2. Produkty a ceny

Všetky produkty zobrazené na našej webovej stránke podliehajú dostupnosti. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek prestať ponúkať akýkoľvek produkt.
Ceny sú zobrazené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, ak je to relevantné. Náklady na dopravu sa počítajú osobitne a zobrazujú sa pri pokladni.
Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky informácie o produktoch a cenách boli presné. V prípade chyby vás čo najskôr upovedomíme a ponúkneme vám možnosť potvrdiť objednávku za správnu cenu alebo ju zrušiť.

3. Objednávky a platba

Keď zadáte objednávku, predkladáte ponuku na nákup. Pošleme vám potvrdzujúci e-mail o objednávke, ale to nepredstavuje prijatie vašej objednávky.

Zmluva sa uzatvára, keď odošleme vašu objednávku a pošleme vám potvrdzujúci e-mail o odoslaní.

Prijímame nasledujúce platobné metódy: Kreditné/debetné karty (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal a bankový prevod.

Všetky platby sú spracované bezpečne prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Worldline. Neuchovávame údaje vašej kreditnej karty.

4. Doprava a doručenie

Doručujeme po celej Európe. Dodacie lehoty a náklady sa líšia v závislosti od vašej polohy. Štandardné doručenie zvyčajne trvá 2-5 pracovných dní v regióne Beneluxu a 5-10 pracovných dní pre ostatné európske krajiny.

Objednávky nad 50€ majú nárok na bezplatné štandardné doručenie v našej doručovacej zóne.

Riziko straty a vlastníctvo položiek prechádza na vás pri odovzdaní položiek prepravcovi.

5. Právo na odstúpenie

V súlade s európskymi zákonmi na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prijatia objednávky bez uvedenia dôvodu.

Na uplatnenie tohto práva nás musíte informovať o svojom rozhodnutí jasným vyhlásením (napr. e-mail alebo list). Môžete použiť náš kontaktný formulár alebo poslať e-mail na info@manuka.eu.com.

Produkty musíte vrátiť do 14 dní od oznámenia o vašom odstúpení. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom balení, nepoužité a v stave vhodnom na ďalší predaj.

Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia vrátených produktov. Náklady na spätné doručenie sú na vaše náklady, pokiaľ produkt nebol chybný alebo nesprávne doručený.

6. Kvalita produktov a záruka

Všetky naše produkty z manukového medu sú 100% autentické, dodávané priamo od certifikovaných výrobcov na Novom Zélande a majú certifikácie UMF a MGO.

Ak dostanete chybný alebo poškodený produkt, prosím, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia s fotografiami poškodenia. Zabezpečíme výmenu alebo úplné vrátenie peňazí.

Máte zákonnú záruku 2 roky na akékoľvek chyby produktu, ktoré existovali v čase doručenia.

7. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na tejto webovej stránke vrátane textov, obrázkov, log a grafiky je majetkom Manuka Europe Distribution alebo jej poskytovateľov licencií a je chránený zákonmi o autorských právach a ochranných známkach.

Nesmiete reprodukovať, distribuovať ani používať žiadny obsah z tejto webovej stránky bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

8. Súkromie a ochrana údajov

Zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje v súlade s našimi Zásadami ochrany súkromia a platnými zákonmi o ochrane údajov vrátane GDPR.

Používaním našej webovej stránky a zadávaním objednávok súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich údajov podľa našich Zásad ochrany súkromia.

9. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Manuka Europe Distribution nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody vyplývajúce z používania našej webovej stránky alebo produktov.

Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za príslušný produkt(y).

10. Rozhodné právo a spory

Tieto obchodné podmienky sa riadia belgickým právom. Akékoľvek spory budú predložené výlučnej jurisdikcii súdov v Nivelles, Belgicko.

Pre spotrebiteľov z EÚ: Môžete tiež využiť Európsku platformu pre riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť ihneď po zverejnení na našej webovej stránke. Vaše pokračovanie v používaní webovej stránky po akýchkoľvek zmenách znamená prijatie nových podmienok.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky k týmto obchodným podmienkam, prosím, kontaktujte nás na:

Manuka Europe Distribution

Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgicko

E-mail: info@manuka.eu.com

Telefón: +32 67 21 51 17

Choose your language

Obsah