Termeni și condiții

1. Informații generale

Manuka Europe Distribution este o companie înregistrată în Belgia, cu sediul la Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. TVA: BE0123456789. Prin accesarea acestui site web și plasarea comenzilor, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.

2. Produse și prețuri

Toate produsele afișate pe site-ul nostru sunt supuse disponibilității. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.
Prețurile sunt afișate în euro (€) și includ TVA-ul acolo unde este aplicabil. Costurile de expediere sunt calculate separat și afișate la finalizarea comenzii.
Ne străduim să ne asigurăm că toate informațiile despre produse și prețuri sunt corecte. În cazul unei erori, vă vom notifica cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula.

3. Comenzi și plată

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de achiziție. Vă vom trimite un email de confirmare a comenzii, dar aceasta nu constituie acceptarea comenzii dumneavoastră.

Un contract se formează atunci când expediem comanda dumneavoastră și vă trimitem un email de confirmare a expedierii.

Acceptăm următoarele metode de plată: Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal și transfer bancar.

Toate plățile sunt procesate în siguranță prin furnizorul nostru de plăți Worldline. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră de credit.

4. Expediere și livrare

Expediem în toată Europa. Timpii și costurile de livrare variază în funcție de locația dumneavoastră. Livrarea standard durează de obicei 2-5 zile lucrătoare în regiunea Benelux și 5-10 zile lucrătoare pentru alte țări europene.

Comenzile de peste 50€ beneficiază de livrare standard gratuită în zona noastră de livrare.

Riscul de pierdere și titlul de proprietate asupra articolelor se transferă către dumneavoastră la predarea articolelor către transportator.

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația europeană de protecție a consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a indica vreun motiv.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră printr-o declarație clară (de ex. email sau scrisoare). Puteți utiliza formularul nostru de contact sau trimite un email la info@manuka.eu.com.

Trebuie să returnați produsele în termen de 14 zile de la informarea noastră despre retragerea dumneavoastră. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, neutilizate și în stare de revânzare.

Vă vom rambursa în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate. Costul returnării expedieri este pe cheltuiala dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul a fost defect sau livrat incorect.

6. Calitatea produselor și garanție

Toate produsele noastre de miere de Manuka sunt 100% autentice, aprovizionate direct de la producători certificați din Noua Zeelandă și dețin certificări UMF și MGO.

Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare cu fotografii ale deteriorării. Vom aranja un înlocuire sau rambursare completă.

Aveți o garanție legală de 2 ani pentru orice defecte ale produsului existente la momentul livrării.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe acest site web, inclusiv texte, imagini, logo-uri și grafică, este proprietatea Manuka Europe Distribution sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Nu puteți reproduce, distribui sau utiliza niciun conținut de pe acest site web fără consimțământul nostru prealabil în scris.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv GDPR.

Prin utilizarea site-ului nostru web și plasarea comenzilor, vă dați consimțământul pentru colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră conform Politicii noastre de confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

În cea mai mare măsură permisă de lege, Manuka Europe Distribution nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care decurg din utilizarea site-ului nostru web sau a produselor.

Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție nu va depăși suma pe care ați plătit-o pentru produsul (produsele) în cauză.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația belgiană. Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Nivelles, Belgia.

Pentru consumatorii din UE: Puteți utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor la https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi efective imediat după publicarea pe site-ul nostru web. Continuarea utilizării site-ului web după orice modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Manuka Europe Distribution

Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgia

Email: info@manuka.eu.com

Telefon: +32 67 21 51 17

Choose your language

Cuprins