Politica de confidențialitate

La Manuka Europe, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră când vizitați site-ul nostru web sau faceți o achiziție.

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, precum și informații colectate automat când utilizați site-ul nostru web:

• Informații de identificare personală (nume, adresă de email, număr de telefon)
• Adrese de livrare și facturare
• Informații de plată (procesate în siguranță prin furnizorul nostru de plăți)
• Istoricul comenzilor și preferințe

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, inclusiv expedierea și livrarea
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse și promoții
• Îmbunătățirea site-ului nostru web, produselor și serviciului clienți
• Conformarea cu obligațiile legale și protejarea drepturilor noastre

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și a analiza traficul site-ului web.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Transportatori pentru livrarea comenzilor dumneavoastră (bPost, UPS)
• Procesatori de plăți pentru gestionarea sigură a tranzacțiilor (Worldline)
• Furnizori de servicii care asistă în operațiunile noastre conform acordurilor stricte de confidențialitate

Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale de accesul neautorizat, modificare, divulgare sau distrugere.

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă de retenție mai lungă este cerută de lege. Informațiile despre comenzi sunt de obicei păstrate timp de 7 ani în scopuri fiscale și contabile.

Manuka UMF Validation (eu.manuka.umfvalidation) este aplicația noastră pentru Android cu care puteți verifica certificatul UMF™ al unui borcan de miere de Manuka. Este publicată de Manuka Europe Distribution, compania care administrează acest magazin (vezi „Contactați-ne”). Aplicația nu necesită cont sau autentificare, iar noi (Manuka Europe Distribution) nu colectăm date cu caracter personal prin intermediul ei.

• Camera: este folosită doar pentru a citi codul de bare, numărul lotului și datele de pe eticheta borcanului. Recunoașterea are loc în întregime pe telefonul dumneavoastră. Imaginile de la cameră și fotografiile pe care le alegeți din galerie sunt procesate în același mod: nu părăsesc niciodată dispozitivul și nu sunt stocate.
• Căutarea certificatului: pentru a afișa certificatul, aplicația trimite prin HTTPS doar numărul lotului (și numărul de licență UMFHA derivat din acesta) către căutarea publică de certificări a UMF Honey Association (umf.org.nz, Noua Zeelandă). Acestea nu sunt date cu caracter personal. Site-ului UMF Honey Association i se aplică propria sa politică de confidențialitate.
• Stocat pe dispozitivul dumneavoastră: indexul public al loturilor UMFHA este descărcat și păstrat pe telefon timp de 24 de ore. Dezinstalarea aplicației șterge toate datele sale locale.
• Fără publicitate, fără instrumente proprii de analiză sau urmărire și fără raportarea erorilor. Google ML Kit, biblioteca de recunoaștere pe care aplicația o folosește direct pe dispozitiv, trimite către Google date tehnice de diagnosticare: modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare, numele și versiunea aplicației, date de performanță și de erori, precum și un identificator aleatoriu pentru fiecare instalare. Acestea nu conțin imagini și nici text recunoscut. Google folosește aceste date pentru a întreține și îmbunătăți ML Kit (vezi pagina Google „ML Kit data disclosure”: developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure).
• Linkurile către magazinul nostru se deschid în browser și conțin parametri de campanie (utm_source=umf-validation-app). De acolo se aplică prezenta politică de confidențialitate și regulile noastre privind cookie-urile, ca la orice vizită pe site-ul nostru.
• Permisiuni: doar camera și accesul la internet.