Termos e condições
Última atualização: Janeiro 2025
Bem-vindo à Manuka Europe. Estes termos e condições descrevem as regras para o uso do nosso website e a compra de produtos.
Table of Contents
1. Informações gerais
A Manuka Europe Distribution é uma empresa registada na Bélgica, com sede em Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles.
2. Produtos e preços
- Todos os produtos no nosso website estão sujeitos a disponibilidade.
- Os preços são apresentados em Euros (€) e incluem IVA.
- Esforçamo-nos por garantir que todas as informações e preços dos produtos são precisos.
3. Encomendas e pagamento
Quando faz uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra.
Um contrato é formado quando enviamos a sua encomenda.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartões de crédito/débito, Bancontact, iDEAL, PayPal e transferência bancária.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos Worldline.
4. Envio e entrega
Enviamos para toda a Europa. Os tempos e custos de entrega variam conforme a localização.
Encomendas acima de 50€ qualificam para envio standard gratuito.
O risco transfere-se para si com a entrega à transportadora.
5. Direito de desistência
De acordo com as leis europeias de proteção do consumidor, tem o direito de desistir da sua compra dentro de 14 dias.
Para exercer este direito, deve informar-nos através de uma declaração clara.
Deve devolver os produtos dentro de 14 dias após nos informar da desistência.
Reembolsá-lo-emos dentro de 14 dias após recebermos os produtos devolvidos.
6. Qualidade do produto e garantia
Todos os nossos produtos de mel de Manuka são 100% autênticos, provenientes de produtores certificados da Nova Zelândia.
Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos dentro de 48 horas.
Tem uma garantia legal de 2 anos para quaisquer defeitos do produto.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website é propriedade da Manuka Europe Distribution.
Não pode reproduzir qualquer conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.
8. Privacidade e proteção de dados
Recolhemos e processamos os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Ao usar o nosso website, consente a recolha e uso dos seus dados.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por danos indiretos.
A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos produtos.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei belga.
Para consumidores da UE: Também pode usar a plataforma europeia de resolução de litígios online.
11. Alterações aos termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento.
12. Informações de contacto
Para questões sobre estes termos, contacte-nos em:
Manuka Europe Distribution
Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Bélgica
Email: info@manuka.eu.com
Telefone: +32 67 21 51 17