Manuka Europe
Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o nosso mel de Manuka
Não encontra a resposta que procura? Não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em ajudar.
Sobre os nossos produtos
O mel de Manuka é um mel monofloral único produzido por abelhas que polinizam o arbusto de Manuka (Leptospermum scoparium), nativo da Nova Zelândia. É apreciado pelo seu sabor distintivo e propriedades naturais, incluindo elevados níveis de methylglyoxal (MGO), que lhe conferem as suas reconhecidas qualidades antibacterianas.
UMF (Unique Manuka Factor) é um sistema independente de classificação de qualidade que mede os marcadores-chave no mel de Manuka: MGO (methylglyoxal), leptosperina e DHA. O MGO é um destes marcadores, medido em miligramas por quilograma. Quanto maior o número UMF ou MGO, mais potente é o mel. Por exemplo, UMF 10+ corresponde a aproximadamente MGO 263+.
Para o bem-estar diário e uso geral, UMF 5+ a UMF 10+ é uma excelente escolha. Para suporte de saúde direcionado e maior potência, considere UMF 15+ a UMF 20+. UMF 25+ é o nosso grau mais premium para quem procura a maior concentração de compostos benéficos.
Sim, todo o nosso mel de Manuka é 100% autêntico, proveniente diretamente da Nova Zelândia. Cada lote é testado e certificado de forma independente pela UMF Honey Association. O nosso mel é produzido pela Haddrell's of Cambridge, uma apicultura neozelandesa de confiança.
Sim, o nosso mel de Manuka Haddrell's of Cambridge é certificado Halal e Kosher. Pode encontrar mais detalhes nas nossas páginas de Certificação Halal e Certificação Kosher.
Armazene o seu mel de Manuka à temperatura ambiente num local fresco e seco, longe da luz solar direta. Não refrigere. O mel de Manuka devidamente armazenado tem um prazo de validade indefinido — o mel nunca se estraga.
Envio e entrega
Fazemos entregas para a maioria dos países europeus, incluindo Bélgica, França, Países Baixos, Alemanha, Luxemburgo, Espanha, Itália, Portugal, Áustria, Suíça, Grécia e muitos mais. Consulte a nossa página de Informações de envio para a lista completa e prazos de entrega.
O envio padrão custa €5.95 em toda a Europa. Encomendas acima de €50 têm envio gratuito. A entrega demora normalmente 2-5 dias úteis, dependendo da sua localização.
Atualmente oferecemos envio padrão em toda a Europa. Os prazos de entrega variam entre 2 a 5 dias úteis. Processamos todas as encomendas em 1-2 dias úteis.
Pedidos e devoluções
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o seu número de rastreamento e um link para acompanhar o seu pacote. Também pode verificar o estado da sua encomenda no painel da sua conta.
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias a partir da data de entrega. Os produtos devem estar por abrir e na embalagem original. Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço ao cliente. Para todos os detalhes, visite a nossa página de Devoluções.
Pode contactar-nos por e-mail em info@manuka.eu.com, ou através da nossa página de Contacto. Procuramos responder a todas as questões dentro de 24-48 horas em dias úteis (segunda a sexta, 9:00-17:00 CET).