Personvernerklæring

Hos Manuka Europe er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre sikkerheten til dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine data når du besøker vår nettside eller foretar et kjøp.

Vi samler inn informasjon som du gir direkte til oss, samt informasjon som samles inn automatisk når du bruker vår nettside:

• Personlig identifiseringsinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)
• Leverings- og faktureringsadresser
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert gjennom vår betalingsleverandør)
• Ordrehistorikk og preferanser

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

• Behandle og oppfylle bestillingene dine, inkludert frakt og levering
• Kommunisere med deg om bestillinger, produkter og kampanjer
• Forbedre vår nettside, produkter og kundeservice
• Oppfylle juridiske forpliktelser og beskytte våre rettigheter

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din og analysere nettsidetrafikk.

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan dele dine data med:

• Fraktselskaper for å levere bestillingene dine (bPost, UPS)
• Betalingsformidlere for å håndtere transaksjoner sikkert (Worldline)
• Tjenesteleverandører som bistår i vår drift under strenge konfidensialitetsavtaler

Vi implementerer bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

Under personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd ved lov. Ordreinformasjon oppbevares vanligvis i 7 år for skatte- og regnskapsformål.

Manuka UMF Validation (eu.manuka.umfvalidation) er Android-appen vår for å kontrollere UMF™-sertifikatet til et glass manukahonning. Den utgis av Manuka Europe Distribution, selskapet bak denne nettbutikken (se «Kontakt oss»). Appen krever verken konto eller innlogging, og vi (Manuka Europe Distribution) samler ikke inn personopplysninger gjennom appen.

• Kamera: brukes kun til å lese strekkoden, batchnummeret og datoene på etiketten på glasset. Gjenkjenningen skjer i sin helhet på telefonen din. Kamerabilder og bilder du velger fra galleriet, behandles på samme måte: de forlater aldri enheten din og lagres ikke.
• Oppslag av sertifikat: for å vise sertifikatet sender appen kun batchnummeret (og UMFHA-lisensnummeret som utledes av det) over HTTPS til det offentlige sertifiseringssøket til UMF Honey Association (umf.org.nz, New Zealand). Dette er ikke personopplysninger. UMF Honey Associations egen personvernerklæring gjelder for nettstedet deres.
• Lagret på enheten din: den offentlige UMFHA-batchindeksen lastes ned og lagres på telefonen din i 24 timer. Når du avinstallerer appen, slettes alle dens lokale data.
• Ingen reklame, ingen egne analyse- eller sporingsverktøy og ingen krasjrapportering. Google ML Kit, gjenkjenningsbiblioteket appen bruker direkte på enheten, sender tekniske diagnosedata til Google: enhetsmodell og operativsystemversjon, appens navn og versjon, ytelses- og feildata og en tilfeldig ID per installasjon. De inneholder ingen bilder og ingen gjenkjent tekst. Google bruker disse dataene til å vedlikeholde og forbedre ML Kit (se Googles side «ML Kit data disclosure»: developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure).
• Lenker til nettbutikken vår åpnes i nettleseren din og inneholder kampanjeparametere (utm_source=umf-validation-app). Derfra gjelder denne personvernerklæringen og våre regler for informasjonskapsler, som ved ethvert besøk på nettstedet vårt.
• Tillatelser: kun kamera og internettilgang.