Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. január
Üdvözöljük a Manuka Europe-nál. Ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák weboldalunk használatát és a termékek webáruházunkból történő megvásárlását.
Tartalomjegyzék
1. Általános információk
A Manuka Europe Distribution egy Belgiumban bejegyzett vállalat, székhelye: Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. Adószám: BE0123456789. A weboldal elérésével és rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket az általános szerződési feltételeket.
2. Termékek és árak
- A weboldalunkon megjelenített összes termék a készlet erejéig érhető el. Fenntartjuk a jogot bármely termék bármikori visszavonására.
- Az árak euróban (€) vannak feltüntetve, és tartalmazzák az ÁFA-t, amennyiben alkalmazandó. A szállítási költségek külön kerülnek kiszámításra, és a pénztárnál jelennek meg.
- Törekszünk arra, hogy minden termékinformáció és ár pontos legyen. Hiba esetén a lehető leghamarabb értesítjük, és felajánljuk a lehetőséget, hogy megerősítse rendelését a helyes áron vagy lemondja azt.
3. Rendelések és fizetés
Rendelés leadásakor Ön vásárlási ajánlatot tesz. Rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, de ez nem jelenti a rendelés elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést feladjuk és szállítási visszaigazoló e-mailt küldünk.
A következő fizetési módokat fogadjuk el: hitel-/betéti kártyák (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal és banki átutalás.
Minden fizetés biztonságosan kerül feldolgozásra fizetési szolgáltatónk, a Worldline segítségével. Nem tároljuk az Ön bankkártya-adatait.
4. Szállítás
Egész Európába szállítunk. A szállítási idő és költségek az Ön tartózkodási helyétől függenek. A standard szállítás a Benelux régióban általában 2-5 munkanapot, más európai országokba 5-10 munkanapot vesz igénybe.
Az 50€ feletti rendelések ingyenes standard szállításra jogosultak szállítási zónánkon belül.
A veszteség kockázata és a termékek tulajdonjoga az Önre száll, amikor a termékeket átadjuk a szállítónak.
5. Elállási jog
Az európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően Önnek jogában áll a vásárlástól indoklás nélkül elállni a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
E jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mail vagy levél) kell értesítenie minket döntéséről. Használhatja kapcsolatfelvételi űrlapunkat, vagy küldhet e-mailt az info@manuka.eu.com címre.
A termékeket az elállásról szóló értesítést követő 14 napon belül vissza kell küldenie. A termékeket eredeti csomagolásukban, használatlanul és eladható állapotban kell visszaküldeni.
A visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összeget. A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás volt vagy tévesen szállítottuk.
6. Termékminőség és garancia
Minden Manuka méz termékünk 100%-ban hiteles, közvetlenül minősített új-zélandi termelőktől származik, és UMF és MGO tanúsítvánnyal rendelkezik.
Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a kézbesítést követő 48 órán belül a sérülés fényképeivel. Cserét vagy teljes visszatérítést intézünk.
Önnek 2 éves törvényes garanciája van minden, a kézbesítéskor már fennálló termékhibára.
7. Szellemi tulajdon
A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, logókat és grafikákat, a Manuka Europe Distribution vagy licencadói tulajdona, és szerzői jogi és védjegyjogi törvények védelme alatt áll.
A weboldal tartalmát előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem szabad reprodukálni, terjeszteni vagy felhasználni.
8. Adatvédelem
Személyes adatait adatvédelmi szabályzatunknak és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, köztük a GDPR-nak megfelelően gyűjtjük és kezeljük.
Weboldalunk használatával és rendelések leadásával Ön hozzájárul az adatvédelmi szabályzatunkban leírt adatgyűjtéshez és -felhasználáshoz.
9. Felelősségkorlátozás
A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a Manuka Europe Distribution nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlenszerű, különleges vagy következményes kárért, amely weboldalunk vagy termékeink használatából ered.
Összesített felelősségünk bármely igény esetén nem haladhatja meg az Ön által az adott termék(ek)ért fizetett összeget.
10. Alkalmazandó jog és jogviták
Ezekre az általános szerződési feltételekre a belga jog az irányadó. Minden vitát a belgiumi Nivelles bíróságainak kizárólagos joghatósága alá kell benyújtani.
EU-s fogyasztók számára: Az Európai Online Vitarendezési platformot is használhatja a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.
11. Feltételek módosítása
Fenntartjuk a jogot ezen általános szerződési feltételek bármikori módosítására. A módosítások a weboldalunkon történő közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. A weboldal további használata a módosítások után az új feltételek elfogadását jelenti.
12. Kapcsolati adatok
Ha kérdése van ezekkel az általános szerződési feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:
Manuka Europe Distribution
Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgium
E-mail: info@manuka.eu.com
Telefon: +32 67 21 51 17