Uvjeti korištenja
Zadnje ažuriranje: Siječanj 2025
Dobrodošli u Manuka Europe. Ovi uvjeti korištenja definiraju pravila i propise za korištenje naše web stranice i kupnju proizvoda iz naše online trgovine.
Sadržaj
1. Opće informacije
Manuka Europe Distribution je tvrtka registrirana u Belgiji, sa sjedištem na adresi Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. PDV: BE0123456789. Pristupom ovoj web stranici i izvršavanjem narudžbi pristajete biti vezani ovim uvjetima korištenja.
2. Proizvodi i cijene
- Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici podliježu dostupnosti. Zadržavamo pravo prestanka prodaje bilo kojeg proizvoda u bilo kojem trenutku.
- Cijene su prikazane u eurima (€) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Troškovi dostave izračunavaju se zasebno i prikazuju pri naplati.
- Nastojimo osigurati da su sve informacije o proizvodima i cijenama točne. U slučaju pogreške, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i ponuditi vam mogućnost potvrde narudžbe po ispravnoj cijeni ili njezin otkaz.
3. Narudžbe i plaćanje
Kada izvršite narudžbu, dajete ponudu za kupnju. Poslat ćemo vam email s potvrdom narudžbe, ali to ne predstavlja prihvaćanje vaše narudžbe.
Ugovor se sklapa kada otpremimo vašu narudžbu i pošaljemo vam email s potvrdom otpreme.
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal i bankovni prijenos.
Sva plaćanja obrađuju se sigurno putem našeg pružatelja platnih usluga Worldline. Ne pohranjujemo podatke vaše kreditne kartice.
4. Dostava
Dostavljamo diljem Europe. Rokovi i troškovi dostave variraju ovisno o vašoj lokaciji. Standardna dostava obično traje 2-5 radnih dana unutar Beneluxa i 5-10 radnih dana za ostale europske zemlje.
Narudžbe iznad 50€ kvalificiraju se za besplatnu standardnu dostavu unutar naše zone dostave.
Rizik od gubitka i vlasništvo nad artiklima prelaze na vas po predaji artikala prijevozniku.
5. Pravo na odustajanje
U skladu s europskim zakonima o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje ovog prava morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom (npr. email ili pismo). Možete koristiti naš kontakt obrazac ili poslati email na info@manuka.eu.com.
Proizvode morate vratiti u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju. Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom pakiranju, nekorišteni i u stanju pogodnom za preprodaju.
Iznos ćemo vam vratiti u roku od 14 dana od primitka vraćenih proizvoda. Troškove povratne dostave snosite vi, osim ako je proizvod bio neispravan ili pogrešno dostavljen.
6. Kvaliteta proizvoda i jamstvo
Svi naši proizvodi od Manuka meda su 100% autentični, nabavljeni izravno od certificiranih proizvođača na Novom Zelandu i nose UMF i MGO certifikate.
Ako primite neispravan ili oštećen proizvod, molimo kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave s fotografijama oštećenja. Organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca.
Imate zakonsko jamstvo od 2 godine za sve nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku dostave.
7. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i grafike, vlasništvo je tvrtke Manuka Europe Distribution ili njezinih davatelja licencija te je zaštićen zakonima o autorskim pravima i zaštitnim znakovima.
Ne smijete reproducirati, distribuirati ili koristiti sadržaj s ove web stranice bez naše prethodne pisane suglasnosti.
8. Privatnost i zaštita podataka
Prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.
Korištenjem naše web stranice i izvršavanjem narudžbi pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka kako je opisano u našoj Politici privatnosti.
9. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Manuka Europe Distribution ne odgovara za nikakvu neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem naše web stranice ili proizvoda.
Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev ne može premašiti iznos koji ste platili za dotični proizvod(e).
10. Mjerodavno pravo i sporovi
Ovi uvjeti korištenja uređeni su belgijskim pravom. Svi sporovi podliježu isključivoj nadležnosti sudova u Nivellesu, Belgija.
Za potrošače iz EU-a: Možete koristiti i Europsku platformu za online rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na našoj web stranici. Nastavak korištenja web stranice nakon bilo kakvih izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.
12. Kontakt podaci
Ako imate pitanja o ovim uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas na:
Manuka Europe Distribution
Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgija
Email: info@manuka.eu.com
Telefon: +32 67 21 51 17