Politika privatnosti

U Manuka Europe posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu ili obavite kupnju.

Prikupljamo informacije koje nam izravno pružate, kao i informacije koje se automatski prikupljaju kada koristite našu web stranicu:

• Osobni identifikacijski podaci (ime, email adresa, telefonski broj)
• Adrese za dostavu i naplatu
• Informacije o plaćanju (sigurno obrađene putem našeg pružatelja platnih usluga)
• Povijest narudžbi i preferencije

Informacije koje prikupljamo koristimo za:

• Obradu i ispunjavanje vaših narudžbi, uključujući dostavu
• Komunikaciju s vama o vašim narudžbama, proizvodima i promocijama
• Poboljšanje naše web stranice, proizvoda i korisničke podrške
• Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštitu naših prava

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja i analizu prometa na web stranici.

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Dostavnim službe za dostavu vaših narudžbi (bPost, UPS)
• Pružateljima platnih usluga za sigurnu obradu transakcija (Worldline)
• Pružateljima usluga koji pomažu u našem poslovanju pod strogim ugovorima o povjerljivosti

Primjenjujemo industrijske standardne mjere sigurnosti za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava:

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj politici, osim ako je dulje razdoblje čuvanja zahtijevano zakonom. Podaci o narudžbama obično se čuvaju 7 godina za porezne i računovodstvene svrhe.

Manuka UMF Validation (eu.manuka.umfvalidation) naša je aplikacija za Android za provjeru UMF™ certifikata staklenke manuka meda. Izdaje je Manuka Europe Distribution, tvrtka koja stoji iza ove trgovine (vidi „Kontaktirajte nas”). Aplikacija ne zahtijeva račun ni prijavu, a mi (Manuka Europe Distribution) putem nje ne prikupljamo osobne podatke.

• Kamera: koristi se isključivo za očitavanje crtičnog koda, broja serije i datuma s etikete staklenke. Prepoznavanje se u potpunosti odvija na vašem telefonu. Slike s kamere i fotografije koje odaberete iz galerije obrađuju se na isti način: nikada ne napuštaju vaš uređaj i ne pohranjuju se.
• Provjera certifikata: kako bi prikazala certifikat, aplikacija putem HTTPS-a šalje samo broj serije (i iz njega izveden UMFHA broj licence) javnoj tražilici certifikata udruge UMF Honey Association (umf.org.nz, Novi Zeland). To nisu osobni podaci. Na web-stranicu udruge UMF Honey Association primjenjuje se njezina vlastita politika privatnosti.
• Pohranjeno na vašem uređaju: javni indeks serija UMFHA preuzima se i čuva na vašem telefonu 24 sata. Deinstalacijom aplikacije brišu se svi njezini lokalni podaci.
• Bez oglašavanja, bez vlastitih alata za analitiku ili praćenje i bez izvješćivanja o rušenju. Google ML Kit, biblioteka za prepoznavanje koju aplikacija koristi izravno na uređaju, šalje Googleu tehničke dijagnostičke podatke: model uređaja i verziju operacijskog sustava, naziv i verziju aplikacije, podatke o performansama i pogreškama te nasumični identifikator za svaku instalaciju. Ne sadrže slike ni prepoznati tekst. Google te podatke koristi za održavanje i poboljšanje ML Kita (vidi Googleovu stranicu „ML Kit data disclosure”: developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure).
• Poveznice na našu trgovinu otvaraju se u vašem pregledniku i sadrže parametre kampanje (utm_source=umf-validation-app). Od tog trenutka primjenjuju se ova politika privatnosti i naša pravila o kolačićima, kao pri svakom posjetu našoj web-stranici.
• Dopuštenja: samo kamera i pristup internetu.