Politique de Confidentialité

Chez Manuka Europe, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre site :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresses de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Historique des commandes et préférences

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et la livraison
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, produits et promotions
• Améliorer notre site web, nos produits et notre service client
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Les transporteurs pour livrer vos commandes (bPost, UPS)
• Les processeurs de paiement pour traiter les transactions de manière sécurisée (Worldline)
• Les prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations sous des accords de confidentialité stricts

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les informations de commande sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.

Manuka UMF Validation (eu.manuka.umfvalidation) est notre application Android qui permet de vérifier le certificat UMF™ d’un pot de miel de Mānuka. Elle est éditée par Manuka Europe Distribution, la société qui exploite cette boutique (voir « Nous contacter »). L’application ne nécessite ni compte ni connexion, et nous (Manuka Europe Distribution) ne collectons aucune donnée personnelle par son intermédiaire.

• Appareil photo : utilisé uniquement pour lire le code-barres, le numéro de lot et les dates sur l’étiquette du pot. La reconnaissance s’effectue entièrement sur votre téléphone. Les images de l’appareil photo, ainsi que les photos que vous choisissez dans votre galerie, sont traitées de la même manière : elles ne quittent jamais votre appareil et ne sont pas conservées.
• Consultation du certificat : pour afficher le certificat, l’application envoie uniquement le numéro de lot (et le numéro de licence UMFHA qui en est déduit), via HTTPS, à la recherche publique des certifications de la UMF Honey Association (umf.org.nz, Nouvelle-Zélande). Il ne s’agit pas de données personnelles. Le site de la UMF Honey Association est soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Stockage sur votre appareil : l’index public des lots UMFHA est téléchargé et conservé sur votre téléphone pendant 24 heures. La désinstallation de l’application supprime toutes ses données locales.
• Aucune publicité, aucun outil d’analyse ou de suivi qui nous soit propre, et aucun rapport de plantage. Google ML Kit, la bibliothèque de reconnaissance embarquée utilisée par l’application, envoie à Google des données techniques de diagnostic : modèle de l’appareil et version du système, nom et version de l’application, données de performance et d’erreur, ainsi qu’un identifiant aléatoire propre à chaque installation. Ces données ne contiennent aucune image ni aucun texte reconnu. Google les utilise pour maintenir et améliorer ML Kit (voir la page « ML Kit data disclosure » de Google : developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure).
• Les liens vers notre boutique s’ouvrent dans votre navigateur et comportent des paramètres de campagne (utm_source=umf-validation-app). Dès lors, la présente politique de confidentialité et nos règles en matière de cookies s’appliquent, comme pour toute visite de notre site.
• Autorisations : uniquement l’appareil photo et l’accès à Internet.