Manuka Europe
Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur notre miel de Manuka
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
À propos de nos produits
Le miel de Manuka est un miel monofloral unique produit par les abeilles qui pollinisent le buisson de Manuka (Leptospermum scoparium), originaire de Nouvelle-Zélande. Il est prisé pour sa saveur distinctive et ses propriétés naturelles, notamment ses niveaux élevés de methylglyoxal (MGO), qui lui confèrent ses qualités antibactériennes reconnues.
UMF (Unique Manuka Factor) est un système indépendant de classification de qualité qui mesure les marqueurs clés du miel de Manuka : MGO (methylglyoxal), leptospérine et DHA. Le MGO est l'un de ces marqueurs, mesuré en milligrammes par kilogramme. Plus le nombre UMF ou MGO est élevé, plus le miel est puissant. Par exemple, UMF 10+ correspond à environ MGO 263+.
Pour le bien-être quotidien et un usage général, UMF 5+ à UMF 10+ est un excellent choix. Pour un soutien santé ciblé et une puissance accrue, envisagez UMF 15+ à UMF 20+. UMF 25+ est notre grade le plus premium pour ceux qui recherchent la plus haute concentration de composés bénéfiques.
Oui, tout notre miel de Manuka est 100 % authentique, importé directement de Nouvelle-Zélande. Chaque lot est testé et certifié de manière indépendante par la UMF Honey Association. Notre miel est produit par Haddrell's of Cambridge, un apiculteur néo-zélandais de confiance.
Oui, notre miel de Manuka Haddrell's of Cambridge est à la fois certifié Halal et Casher. Vous trouverez plus de détails sur nos pages Certification Halal et Certification Casher.
Conservez votre miel de Manuka à température ambiante, dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Ne le réfrigérez pas. Correctement conservé, le miel de Manuka a une durée de conservation indéfinie — le miel ne se gâte jamais.
Expédition et livraison
Nous livrons dans la plupart des pays européens, notamment la Belgique, la France, les Pays-Bas, l'Allemagne, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, l'Autriche, la Suisse, la Grèce et bien d'autres. Consultez notre page Informations de livraison pour la liste complète et les délais de livraison.
La livraison standard coûte €5.95 dans toute l'Europe. Les commandes de plus de €50 bénéficient de la livraison gratuite. La livraison prend généralement 2-5 jours ouvrables selon votre localisation.
Actuellement, nous proposons la livraison standard dans toute l'Europe. Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables. Nous traitons toutes les commandes sous 1-2 jours ouvrables.
Commandes et retours
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande dans votre espace client.
Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Pour tous les détails, consultez notre page Retours.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@manuka.eu.com, ou via notre page Contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24-48 heures pendant les jours ouvrables (lundi-vendredi, 9:00-17:00 CET).