Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: tammikuu 2025
Tervetuloa Manuka Europeen. Nämä käyttöehdot kuvaavat säännöt ja määräykset verkkosivustomme käytölle ja tuotteiden ostamiselle verkkokaupastamme.
Sisällysluettelo
1. Yleiset tiedot
Manuka Europe Distribution on Belgiaan rekisteröity yritys, jonka osoite on Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. ALV: BE0123456789. Käyttämällä tätä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä käyttöehdot.
2. Tuotteet ja hinnat
- Kaikki verkkosivustollamme näytetyt tuotteet ovat saatavuuden mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen milloin tahansa.
- Hinnat näytetään euroissa (€) ja sisältävät ALV:n tarvittaessa. Toimituskulut lasketaan erikseen ja näytetään kassalla.
- Pyrimme varmistamaan, että kaikki tuotetiedot ja hinnat ovat tarkkoja. Virheen sattuessa ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja tarjoamme mahdollisuuden vahvistaa tilauksesi oikealla hinnalla tai peruuttaa sen.
3. Tilaukset ja maksaminen
Tehdessäsi tilauksen teet ostotarjouksen. Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse, mutta tämä ei ole tilauksesi hyväksyminen.
Sopimus syntyy, kun lähetämme tilauksesi ja lähetämme sinulle toimitvahvistuksen sähköpostitse.
Hyväksymme seuraavat maksutavat: Luotto-/pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal ja pankkisiirto.
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti maksunvälittäjämme Worldlinen kautta. Emme tallenna luottokorttitietojasi.
4. Lähetys ja toimitus
Toimitamme kaikkialle Eurooppaan. Toimitusajat ja -kulut vaihtelevat sijaintisi mukaan. Normaalitoimitus kestää tyypillisesti 2-5 arkipäivää Benelux-alueella ja 5-10 arkipäivää muissa Euroopan maissa.
Yli 50 € tilaukset oikeuttavat ilmaiseen normaaltoimitukseen toimitusvyöhykkeellämme.
Tuotteiden katoamisriski ja omistusoikeus siirtyvät sinulle tuotteiden luovutuksessa kuljetusliikkeelle.
5. Peruuttamisoikeus
Euroopan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman perusteluja.
Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella (esim. sähköpostilla tai kirjeellä). Voit käyttää yhteydenottolomakettamme tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@manuka.eu.com.
Sinun on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa, käyttämättöminä ja myyntikuntoisina.
Palautamme maksun 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta. Palautuslähetyksen kulut ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ollut viallinen tai virheellisesti toimitettu.
6. Tuotteiden laatu ja takuu
Kaikki Manuka hunaja -tuotteemme ovat 100% aitoja, hankittu suoraan sertifioiduilta tuottajilta Uudesta-Seelannista, ja niillä on UMF- ja MGO-sertifioinnit.
Jos saat viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä valokuvat vahingosta. Järjestämme vaihdon tai täyden hyvityksen.
Sinulla on lakisääteinen 2 vuoden takuu tuotevioille, jotka olivat olemassa toimitushetkellä.
7. Immateriaalioikeudet
Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja grafiikat, ovat Manuka Europe Distributionin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä.
Et saa kopioida, jakaa tai käyttää mitään tämän verkkosivuston sisältöä ilman ennakkoon annettua kirjallista suostumustamme.
8. Yksityisyys ja tietosuoja
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme ja sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien GDPR:n, mukaisesti.
Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä tilauksia suostut tietojesi keräämiseen ja käyttämiseen tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.
9. Vastuunrajoitus
Lain sallimissa rajoissa Manuka Europe Distribution ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustomme tai tuotteidemme käytöstä.
Kokonaisvastuumme mistä tahansa vaatimuksesta ei ylitä kyseisestä tuotteesta/tuotteista maksamaasi summaa.
10. Sovellettava laki ja riidat
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Belgian lakia. Kaikki riidat on saatettava Nivellesin, Belgian tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
EU-kuluttajille: Voit myös käyttää Euroopan verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi julkaisun jälkeen verkkosivustollamme. Verkkosivuston jatkuva käyttösi muutosten jälkeen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.
12. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:
Manuka Europe Distribution
Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgia
Sähköposti: info@manuka.eu.com
Puhelin: +32 67 21 51 17