Manuka Europe
Frequently Asked Questions
Everything you need to know about our Manuka honey
Can't find the answer you're looking for? Feel free to contact us and we'll be happy to help.
About Our Products
Το μέλι Manuka είναι ένα μοναδικό μονοανθικό μέλι που παράγεται από μέλισσες που επικονιάζουν τον θάμνο Manuka (Leptospermum scoparium), ιθαγενή της Νέας Ζηλανδίας. Εκτιμάται για τη χαρακτηριστική του γεύση και τις φυσικές του ιδιότητες, συμπεριλαμβανομένων των υψηλών επιπέδων methylglyoxal (MGO), που του προσδίδουν τις φημισμένες αντιβακτηριακές του ιδιότητες.
Το UMF (Unique Manuka Factor) είναι ένα ανεξάρτητο σύστημα αξιολόγησης ποιότητας που μετρά τους βασικούς δείκτες στο μέλι Manuka: MGO (methylglyoxal), λεπτοσπερίνη και DHA. Το MGO είναι ένας από αυτούς τους δείκτες, μετρούμενος σε χιλιοστόγραμμα ανά κιλό. Όσο υψηλότερος ο αριθμός UMF ή MGO, τόσο πιο ισχυρό το μέλι. Για παράδειγμα, UMF 10+ αντιστοιχεί περίπου σε MGO 263+.
Για καθημερινή ευεξία και γενική χρήση, UMF 5+ έως UMF 10+ είναι μια εξαιρετική επιλογή. Για στοχευμένη υποστήριξη υγείας και μεγαλύτερη δραστικότητα, σκεφτείτε UMF 15+ έως UMF 20+. Το UMF 25+ είναι ο κορυφαίος βαθμός μας για όσους αναζητούν την υψηλότερη συγκέντρωση ευεργετικών ενώσεων.
Ναι, όλο το μέλι Manuka μας είναι 100% αυθεντικό, προερχόμενο απευθείας από τη Νέα Ζηλανδία. Κάθε παρτίδα ελέγχεται και πιστοποιείται ανεξάρτητα από τη UMF Honey Association. Το μέλι μας παράγεται από τη Haddrell's of Cambridge, ένα αξιόπιστο μελισσοκομείο της Νέας Ζηλανδίας.
Ναι, το μέλι Manuka Haddrell's of Cambridge είναι πιστοποιημένο τόσο Halal όσο και Kosher. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στις σελίδες μας Πιστοποίηση Halal και Πιστοποίηση Kosher.
Αποθηκεύστε το μέλι Manuka σας σε θερμοκρασία δωματίου σε δροσερό, ξηρό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως. Μην το βάζετε στο ψυγείο. Το σωστά αποθηκευμένο μέλι Manuka έχει απεριόριστη διάρκεια ζωής — το μέλι δεν χαλάει ποτέ.
Shipping & Delivery
Κάνουμε αποστολές στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένων του Βελγίου, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, της Γερμανίας, του Λουξεμβούργου, της Ισπανίας, της Ιταλίας, της Πορτογαλίας, της Αυστρίας, της Ελβετίας, της Ελλάδας και πολλών άλλων. Ελέγξτε τη σελίδα Πληροφορίες αποστολής για την πλήρη λίστα και τους χρόνους παράδοσης.
Η τυπική αποστολή κοστίζει €5.95 σε όλη την Ευρώπη. Οι παραγγελίες άνω των €50 δικαιούνται δωρεάν αποστολή. Η παράδοση διαρκεί συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Επί του παρόντος προσφέρουμε τυπική αποστολή σε όλη την Ευρώπη. Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Orders & Returns
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το δέμα σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα και στην αρχική τους συσκευασία. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Για πλήρεις λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τη σελίδα Επιστροφές.
Μπορείτε να μας βρείτε μέσω email στο info@manuka.eu.com, ή μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 24-48 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-17:00 CET).