Obchodní podmínky

1. Obecné informace

Manuka Europe Distribution je společnost registrovaná v Belgii se sídlem na adrese Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles. DIČ: BE0123456789. Přístupem na tyto webové stránky a zadáváním objednávek souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito obchodními podmínkami.

2. Produkty a ceny

Všechny produkty zobrazené na našich webových stránkách podléhají dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli přestat nabízet jakýkoli produkt.
Ceny jsou zobrazeny v eurech (€) a zahrnují DPH, kde je to aplikovatelné. Náklady na dopravu se počítají samostatně a zobrazují se při pokladně.
Usilujeme o to, aby všechny informace o produktech a cenách byly přesné. V případě chyby vás budeme informovat co nejdříve a nabídneme vám možnost potvrdit objednávku za správnou cenu nebo ji zrušit.

3. Objednávky a platba

Když zadáte objednávku, činíte nabídku ke koupi. Zašleme vám potvrzovací e-mail, ale ten nepředstavuje přijetí vaší objednávky.

Smlouva je uzavřena, když odešleme vaši objednávku a zašleme vám potvrzení o odeslání.

Přijímáme následující platební metody: Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal a bankovní převod.

Všechny platby jsou bezpečně zpracovány prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb Worldline. Neukládáme údaje vaší kreditní karty.

4. Doručení

Doručujeme po celé Evropě. Dodací lhůty a náklady se liší v závislosti na vaší poloze. Standardní doručení trvá obvykle 2-5 pracovních dnů v regionu Beneluxu a 5-10 pracovních dnů pro ostatní evropské země.

Objednávky nad 50 € mají nárok na bezplatné standardní doručení v naší doručovací zóně.

Riziko ztráty a vlastnictví položek přechází na vás při předání položek přepravci.

5. Právo na odstoupení

V souladu s evropskými zákony na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení objednávky, bez udání důvodu.

Pro uplatnění tohoto práva nás musíte informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením (např. e-mailem nebo dopisem). Můžete použít náš kontaktní formulář nebo zaslat e-mail na info@manuka.eu.com.

Produkty musíte vrátit do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Produkty musí být vráceny v původním obalu, nepoužité a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji.

Vrátíme vám peníze do 14 dnů od obdržení vrácených produktů. Náklady na zpětnou dopravu nesete vy, pokud produkt nebyl vadný nebo nesprávně doručený.

6. Kvalita produktů a záruka

Všechny naše produkty z medu Manuka jsou 100% autentické, pocházejí přímo od certifikovaných výrobců na Novém Zélandu a nesou certifikace UMF a MGO.

Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení s fotografiemi poškození. Zajistíme výměnu nebo plnou náhradu.

Máte zákonnou záruku 2 roky na jakékoli vady produktu, které existovaly v době doručení.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na těchto webových stránkách, včetně textů, obrázků, log a grafiky, je vlastnictvím společnosti Manuka Europe Distribution nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn zákony o autorských právech a ochranných známkách.

Nesmíte reprodukovat, distribuovat ani používat jakýkoli obsah z těchto webových stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu.

8. Ochrana osobních údajů

Shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů a platnými zákony o ochraně údajů, včetně GDPR.

Používáním našich webových stránek a zadáváním objednávek souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich údajů, jak je popsáno v naší Zásadě ochrany osobních údajů.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Manuka Europe Distribution odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání našich webových stránek nebo produktů.

Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok nesmí překročit částku, kterou jste zaplatili za dotčený produkt(y).

10. Rozhodné právo a spory

Tyto obchodní podmínky se řídí belgickým právem. Veškeré spory podléhají výlučné jurisdikci soudů v Nivelles, Belgie.

Pro spotřebitele z EU: Můžete také využít Evropskou platformu pro online řešení sporů na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách. Dalším používáním webových stránek po provedení změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás prosím na:

Manuka Europe Distribution

Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgie

E-mail: info@manuka.eu.com

Telefon: +32 67 21 51 17

Choose your language

Obsah