Общи условия

Когато правите поръчка, вие отправяте оферта за покупка. Ще ви изпратим имейл с потвърждение на поръчката, но това не представлява приемане на вашата поръчка.

Договорът се сключва, когато изпратим вашата поръчка и ви изпратим имейл за потвърждение на изпращането.

Приемаме следните методи на плащане: Кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, PayPal и банков превод.

Всички плащания се обработват сигурно чрез нашия доставчик на платежни услуги Worldline. Ние не съхраняваме данните на вашата кредитна карта.

Доставяме в цяла Европа. Сроковете и цените за доставка варират в зависимост от вашето местоположение. Стандартната доставка обикновено отнема 2-5 работни дни в региона на Бенелюкс и 5-10 работни дни за други европейски държави.

Рискът от загуба и собствеността върху артикулите преминават към вас при предаването на артикулите на превозвача.

За да упражните това право, трябва да ни уведомите за решението си чрез ясно изявление (напр. имейл или писмо). Можете да използвате нашия формуляр за контакт или да изпратите имейл на info@manuka.eu.com.

Трябва да върнете продуктите в рамките на 14 дни от уведомяването ни за вашия отказ. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, неизползвани и в състояние за препродажба.

Ще ви възстановим сумата в рамките на 14 дни от получаване на върнатите продукти. Разходите за обратна доставка са за ваша сметка, освен ако продуктът е бил дефектен или неправилно доставен.

Всички наши продукти от мед Манука са 100% автентични, доставени директно от сертифицирани производители в Нова Зеландия и притежават UMF и MGO сертификации.

Ако получите дефектен или повреден продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката със снимки на повредата. Ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата.

Имате законова гаранция от 2 години за всякакви дефекти на продукта, съществували към момента на доставката.

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, лога и графики, е собственост на Manuka Europe Distribution или нейните лицензодатели и е защитено от закони за авторското право и търговските марки.

Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате или използвате съдържание от този уебсайт без нашето предварително писмено съгласие.

Ние събираме и обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните, включително GDPR.

Използвайки нашия уебсайт и правейки поръчки, вие се съгласявате със събирането и използването на вашите данни, както е описано в нашата Политика за поверителност.

В максимално допустимата от закона степен Manuka Europe Distribution не носи отговорност за каквито и да било непреки, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от използването на нашия уебсайт или продукти.

Нашата обща отговорност за всяка претенция не може да надвишава сумата, която сте заплатили за въпросния продукт(и).

Тези общи условия се уреждат от белгийското право. Всички спорове се отнасят към изключителната юрисдикция на съдилищата в Нивел, Белгия.

За потребители от ЕС: Можете също да използвате Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове на https://ec.europa.eu/consumers/odr.